Para iade politikası

İade & Değişim

İade politikamız hakkında XYLIA'daki her parça, siparişin ardından o kişi için üretilir. Seri üretim olmadığı için stoktan karşılanan, iade edilip yeniden satılabilecek bir ürün yoktur. Bu nedenle iade kabul edemiyoruz — bu bir kural değil, üretim biçimimizin sonucu.

Değişim Teslimatta ürünün fotoğrafla birebir uyuşmadığına dair somut bir fark varsa, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak iletişime geçebilirsin. Her durum ayrı değerlendirilir.

Hasar & Kayıp Kargo sürecinde oluşan hasarlarda veya kayıp gönderilerde sorumluluk tarafımıza aittir. Bu durumlarda yeniden üretim yapılır.